岗位:全职
年龄:不限
职位详情
岗位职责:
1.按服务礼仪要求、热情、诚恳接待顾客;
2.解答顾客疑问,为顾客提供专业手术、治疗方案,完成业绩指标;
3.负责顾客信息登记,做好复诊顾客的分类、回访工作,维护良好的客情关系,开发复诊资源;
4.负责执行机构营销计划和方案,负责活动现场咨询,协助活动的开展;
5.负责收集顾客提出的建议和意见并及时上报;
6.配合客服部对顾客进行解释和安慰,协助客服、治疗等部门做好客情维护,缓解顾客的不满情绪,减少顾客投诉;
7.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.形象好、气质佳、能承受一定工作压力,相关工作经历1-3年;
2.具有较好的语言沟通协调能力,团队协作精神,服从管理;
3.有临床医学、护士/护理等医学专业,并从事整形美容、营销行业等相关工作经验优先考虑。
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工作地点
武汉武昌区城开玉桥新都108号6-7栋