岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责接听电话或网络上顾客咨询工作,以规范的服务礼仪及热情、服务态度为客户提供专业上的答疑解惑;
2、熟悉公司的各种促销活动方案,结合顾客需求,为其提供合理的诊疗方案,以推动各类活动项目顺利完成;
3、通过网络/电话咨询和顾客建立良好的信任并做好定期回访工作;
5、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息;
6、及时跟进预约未上门的客户,并了解原因,及时为客户改约;
7、对电话/网络咨询项目内容进行分类管理,包含数据、信息来源、客户来源区域的统计;咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计等。
任职条件:
1、有医美、美容、植发、电话营销等相关销售经验优先;
2、具备良好的沟通能力,反应迅速,口齿清晰,打字速度快;
3、有责任心,能吃苦耐劳,多劳多得。
上班时间:10:00-18:00 13:00-20:00