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会员中心主管 

李女士
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:
1.负责会员中心日常工作,主要处理非医疗专业的问题解答和信息收集反馈;
2.制定客服业务操作规范;监督、检查、指导部门员工的工作完成情况;
3.负责业务流程的优化、以及监督和执行;
4.对用户的问题进行有目的性地收集和总结分析,指导本部门业务培训;
5.协调处理售后及投诉、建议;
6.负责和安排客服人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报。

任职资格:
1.全日制专科及以上学历,酒店管理、旅游、护理学专业优先;
2.沟通能力强,具有团队合作精神;善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3.3年以上客服部门工作经验;
4.英语口语能力强者优先。
武汉北斗星儿童医院
2017年101-500人民营    二级

单位简介

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北斗星儿童医院是一家中外合资儿童医院,作为武汉市中**儿童医疗的招商引资项目,由知名医疗投资集团斥资建造。以儿童全科和家庭五官科疾病的预防与治疗为特色,汇聚50多位三甲医院名医教授,配备近100张儿童专用病床,提供美式医疗人性化舒适服务,采用预约制,提供充足的与名医面对面沟通时间,引进德国、美国、日本等世界医疗设备,构建轻松、愉快的卓越医疗体验,大面积儿童主题乐园,让孩子就医也能乐在其中。


医院建筑面积近8000平方米,布局6层楼,设有儿科、儿童保健科、儿外科、耳鼻喉科眼科、口腔科、过敏反应科、儿童康复科、生长发育专科(身高/性早熟)、手足畸形专科、耳畸形专科、唇腭裂专科等特色临床科室,并开通家庭发热门诊(成人及儿童均可看诊),并配备百级层流手术间,100张儿童专用病床。能为孩子和家庭提供门诊、手术、住院、疫苗接种等的医疗服务。


武昌院区打造出以“哈尔斯星球”为主题的一站式儿童诊疗环境,全院环境充满太空元素,每层楼精心设置童趣的游乐设施,并在住院病区布置出儿童主题病房和vip病房,采用游戏闯关式的就医模式,提升孩子及家长的就医体验。

  • 08:30-17:30
  •  周休1天
  •  发工资时间:每月15号
  • 五险住房公积金带薪年假
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 武汉江汉区解放大道686号北斗星综合门诊部导航
    康强网客服微信号 15359336857
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 武汉北斗星儿童医院有限公司
    • 法定代表人
    • 王智楠
    • 成立时间
    • 2017-03-10
    • 信用代码
    • 91420106**********
    • 参保人数
    • 133人
    • 注册地址
    • 武汉市武昌区和平大道219号白云边大厦附楼1-5层
    • 经营范围
    • 许可项目:医疗服务;第三类医疗器械经营;食品销售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
  • 康强推荐单位
  • 武汉北斗星儿童医院
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