岗位:全职
年龄:不限
客服专员岗位职责:
1、负责术后电话回访,患者邀约,跟踪预约。解答客户的咨询;
2、负责患者满意度电话调查,记录客户投诉;
3、整理病例,归属患者,协助主管完成监督和其他工作;
二、客服专员招聘条件:
1、专科及以上学历;
2、普通话标准,口齿清晰,有较强的语言沟通能力和灵活应变能力;
3、能熟练使用办公软件;
4、身体健康,个性开朗,应变能力强,工作认真严谨,具备良好的敬业精神和服务意识;有口腔相关经验优先考虑
5、执行力强,服从领导工作安排;
6、沟通能力强,善于与客户交流;
7、有口腔相关工作经验、表达沟通能力强,优先考虑。