售后客服经理 

1.进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求。
2.建立并完善产品售后服务体系，制定售后管理制度，做好售后管理服务工作，梳理公司良好的品牌形象病与其他部门协作。
3.建立客服售后团队并负责对团队成员进行培训、激励、考核。
4.负责部门日常管理工作，编制本部门年度、季度、阅读工作计划并分解执行。
5.负责收集顾客信息与意见，维护良好的客户关系。