岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
工作职责
1,负责客户的日常接待工作,包括进门热情接待、预约、预检、分诊、挂号、安排进入VIP诊间,茶水服务、疑问解答等。
2,及时询问护理是否可以接进诊间,积极主动接引客户进诊间。
3,在客户候诊的时候多沟通多交流,培养与客服之间的感情。
4,带领客户收费,负责前台收银结账,发票管理,预约下次就诊时间。
5,负责提前一天进行预约提醒,负责术后回访及术后追踪回访(有次日回访不适的需要做追踪回访,或及时预约客户来复诊),及时收集反馈意见并上报。
6,客户日常的管理与信息回复,及时有效的答疑解惑,深度发掘客户需求,邀约就诊。