岗位:全职
年龄:不限
职位信息
1、针对胸部顾客进行术前术中住院及术后全程客情服务,安抚顾客紧张、焦虑的心情,通过陪伴以缓解顾客的术后疼痛感;
2、针对术后顾客进行术后电话回访,并跟进康复情况照片取材,对接医生远程面诊并邀约每个月壹次的术后上门按摩理疗(必要时给顾客进行胸部按摩);
3、针对咨询胸部的顾客进行陪同3D模拟操作,并配合压单及测量和定假体型号,做好顾客相关数据资料的存档工作;
4、维护好美胸中心的办公室 、服务台、等待区域环境及顾客体验感;
5、统计所有销售口每日工作总结中的咨询胸部的顾客信息,提交给外科运营主管,按照主管的要求进行电话跟进;
6、通过对胸部顾客的客情维护,增加顾客信任度,做好二次开发及老带新销售,以协助运营主管完成销售任务;
7、完成领导交代的其他任务。