岗位：全职
年龄：不限
接收应届生
一、工作内容：
1、受理及主动电话患者，能够及时发现患者提出的问题并给到正确和满意的回复;
2、与患者建立良好的沟通，熟悉及挖掘患者需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高患者满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或上级处理，并跟踪进展直至解决;
4、对患者信息资料进行管理和保密。
二、任职要求：
1、要求一定要有“患者为先“的服务精神，一切从帮助患者、满足患者角度出发;
2、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏;
3、形象气质佳，性格活泼开朗，亲和力强，有责任心，有上进心;
4、热爱口腔护理工作，有积极主动的服务意识，踏实敬业，服从团队管理
三、福利待遇：
1、为员工提供中餐
2、为具备公司要求标准的正式员工办理社保
3、给员工提供晋升学习的机会，注重人才的培养
4、单休，无夜班
四、工作时间：9:00-18:00
