岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
通过良好的服务态度,提高患者满意度,促进口碑宣传。
一、患者接待与登记:
1、欢迎患者,确认预约信息。
2、协助新患者填写登记表,收集个人信息、病史等。
二、预约管理:
1、安排和确认患者的预约,管理日程表。
2、提醒患者即将到来的预约,通过电话、短信或邮件。
三、电话接听与咨询:
1、回答患者的来电,提供诊所信息和服务介绍。
2、回应患者的各种问题,提供初步的口腔健康建议。
3、费用结算与保险处理(包括现金、信用卡、医保卡等支付方式)。
四、患者记录管理:
1、维护和更新患者的电子病历和其他相关记录。
2、确认所有信息的准确性和保密性。
3、协调诊所运营:
五、与牙医、牙科助理和其他工作人员协调诊所的运行。
1、处理并解决患者的投诉或问题。
2、保持诊所整洁与有序:
六、前台区域的整洁,为患者提供舒适的等候环境。
1、管理诊所的办公用品和设备。
2、协助诊所的市场推广活动,例如优惠活动、健康讲座等。
不包吃住。