岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、优化、升级服务流程,建立、优化客户满意度调查;
2、对前台导医及大厅日常管理负责,负责责任区域的环境卫生,为客户提供良好的就诊环境;
3、组织导医对来院患者的接待、引导、准确分诊,保障患者快速接受咨询服务;
4、组织部门员工配合医院的各项活动的现场实施;
5、检查导医每日各项工作输出的正确性;
6、负责对前台导医进行专业服务礼仪培训,并监督执行。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、临床、护理等专业,具有护士相关资格证优先;
2、有 2年以上同岗位工作经验优先考虑;
3、熟悉办公软件操作;
4、笑容甜美,善于沟通,反应机敏,具有优秀的客户服务意识。
5、只要有能力,薪资待遇面议,有发展空间。