岗位:全职
年龄:不限
1、按标准流程接待每一个科室顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出医院的特点及优势、手术特长、服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理;
2、负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况;
3、负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户;
4、负责对未成交顾客的跟踪回访;
5、与其它科室医生及医生助理合作,深度开发客户消费潜力;
6、执行医院各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成。
7、及时将顾客信息录入电脑,并及时处理电脑系统;
8、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁;
9、做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
10、完成主管交办的相关工作