岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:待遇面议
1、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;
2、负责客服的相关统计分析工作,各部门间有关运客服的沟通协调工作,协助处理重大突发事件;
3、协助护理人员做好客户的咨询和体检项目的推荐工作, 保证体检中心工作高效、优质运行;
4、制定客服工作计划并组织落实,定期进行人员培训和工作总结;
5、定期或不定期对客服状况进行评估,提出合理化建议,优化体检中心内部流程和环节,提高效率,提升服务质量;
二、任职要求:
1、酒店管理及相关专业毕业,有酒店大堂管理经验优先;
2、有人员管理经验、医疗背景优先;
3、25岁以上,大专以上学历,形象气质优。
三、福利待遇:
六险一金+1.5休+法定节假日+过节费+带薪年假+生日福利+员工及家属福利体检
四、工作时间: