岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
职位要求:
1、负责各网络平台顾客咨询,为顾客提供网络上的咨询服务,拨打电话,邀约顾客到院就诊,及时、准确地解答顾客提出的各种疑问;
2、做好顾客日常回访及跟踪工作安排;
3、治疗后有疑问的患者,进行良好服务沟通并及时反馈解决患者担忧。
任职要求:
1、中专以上学历,医疗相关从业经验,医疗相关专业毕业优先录取;
2、一年以上同行业电话或网络咨询工作经验;
3、了解网络咨询的方式、方法、一般知识;
4、性格开朗外向,口齿清楚,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和理解能力;
5、有责任心,良好的心态,并且具备团队协作精神。