岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
电话+网络客服
岗位职责：
1. 通过医院官网、微信公众号、在线客服等网络平台，及时回复患者咨询，解答口腔健康、治疗项目、预约挂号等问题，引导患者完成线上预约与挂号流程
2、负责接听客户来电和拨打热线，解答客户关于产品或服务的咨询，耐心回复客户问题，提高客户满意度。为客户提供预约和登记工作。
3.对客户信息进行系统录入和整理，建立完善的档案。
任职要求
1.语言能力：具备良好的普通话表达能力，能够清晰、流畅地与客户沟通交流；会说粤语和雷话优先录取。
3. 沟通技巧：拥有出色的沟通能力和服务意识，具备较强的应变能力和抗压能力。
4. 计算机能力：熟练掌握办公软件（如 Word、Excel 等）的基本操作，能够快速准确地录入和整理客户信息。
5. 工作经验：有电话客服工作经验者优先录取，熟悉客户服务流程和技巧
