岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责：
1. 负责接待到院患者，了解患者需求，提供专业、个性化的口腔健康咨询服务；
2. 协助医生进行患者初步口腔检查，解答患者关于口腔疾病、治疗方案、费用等疑问；
3. 根据患者情况推荐合适的诊疗方案，协助制定治疗计划并跟进后续服务；
4. 维护患者关系，定期回访患者，跟踪治疗进度及术后反馈；
5. 参与口腔健康宣教活动，协助策划线上线下推广，提升患者就诊体验；
6. 熟悉诊所/医院服务流程，协调医患沟通，处理患者投诉及纠纷；
7. 完成患者档案管理及数据统计，协助优化服务流程。
任职要求：
1. 学历背景：
- 大专及以上学历，口腔医学、护理学、临床医学、健康管理等相关专业优先；
- 无相关学历但具备丰富口腔行业经验者可放宽条件。
2. 经验要求：
- 1年以上口腔咨询、客服或医疗行业相关工作经验；
- 有口腔诊所、医院前台/咨询岗位经验者优先。
3. 专业技能：
- 熟悉口腔常见疾病及基础治疗流程（如种植、正畸、美学修复等）；
- 具备优秀的沟通能力与服务意识，能快速建立客户信任；
- 熟练使用办公软件（Word/Excel），有基础医疗系统操作经验者优先。
4. 资格证书：护士资格证、健康管理师证等加分。
5. 性格特质：耐心细致，亲和力强，抗压能力强，具备团队协作精神。
我们提供：
- 具有竞争力的薪资+绩效奖金+提成；
- 五险一金、带薪年假、节日福利等；
- 系统的岗前培训及职业发展晋升通道；
- 舒适的工作环境与专业的团队支持。
