岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、实施会员管理:信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等。
2、收集客户数据信息,完善客户信息,配合部门整体运作,多方位维护医院与会员的关系。
3、对客户资料进行高效管理并做好对客户的跟踪回访服务工作,例如预约提醒、生日祝福、节假日祝福等。
4、客户关系维护:满意度调查、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等;
5、现场客诉接待和处理,负责整理顾客投诉情况资料,并报有关部门;
6、VIP客户陪同接待,手术顾客陪同接待,体现服务的差异性。
7、根据会员特征、类型等策划各种形式的会员营销活动,提高会员数量、粘性、活跃度和会员转介绍率,并进行相关数据统计分析。
8、完成上级主管交办的其他工作。
任职要求:
1、对销售有一定经验,有营销、会销工作经验优先。
2、有较强的会员营销能力,具备良好的服务意识及客户导向思维。
3、具备谈判能力及语言表达能力,有较强的协调沟通及人际交往能力。
4、品貌端着、形象气质佳、亲和力强。
5、能及时掌握业界动态并应用于实际工作。
薪资福利:底薪+浮动绩效,业绩提成浮动绩效。
职位福利:五险、绩效奖金、带薪年假、通讯补贴。
职位亮点:发展平台强大、成长平台广阔,晋升快,多元化福利。
薪资详情
薪资范围:5000-10000元/月
职位底薪:3000元/月
社保类型:五险
提成方式:按单提成;
奖金补贴:薪资:底薪+浮动绩效,业绩提成浮动绩效。