岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、针对客户关于健康管理、疾病预防、养生保健、产品使用(如保健品、医疗器械)等咨询,提供科学、合规的解答(需基于行业标准和产品说明书,不涉及诊断或治疗建议)。
2、协助客户理解健康产品(如营养补充剂、体检套餐、健康监测设备)的适用人群、使用方法、注意事项。
3、对健康管理服务(如定制化饮食计划、运动方案)进行流程说明,协助客户完成预约、档案建立等操作。
4、对购买健康服务的客户进行定期回访(如每周 / 月),了解健康目标进展(如减重、血糖控制),收集反馈并调整服务方案。针对慢性病管理客户,提醒用药、复查时间,协助预约专家问诊或康复指导,提供心理支持(如情绪疏导)。
任职要求:
1、年龄:25到50岁,主动热情,耐心细致,愿意以客户为中心解决问题;
2、热情耐心,认可大健康行业