导医客服 

岗位职责:
1.为客户提供专业的医疗咨询服务，确保客户能够理解医疗信息；
2.协助客户预约医疗服务，包括但不限于医生、护士、检查等；
3.解答客户关于医疗流程、费用、保险等方面的问题；
4.维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
5.记录和跟进客户的医疗服务过程，确保服务质量。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；
2.对医疗行业有一定的了解，能够准确理解医疗信息；
3.有责任心，能够独立处理和解决问题；
4.具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作；
5.能够熟练使用计算机和相关软件，以提高工作效率。