岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
一、岗位职责：
客户接待与引导： 热情、专业地接待每一位到访顾客，做好初诊登记与分流引导，营造宾至如归的第一印象。
预约管理： 负责接听咨询电话、处理线上预约，科学、合理地安排医生的诊疗日程，并做好预约确认与提醒。
收费与收银： 熟练操作门诊管理系统，准确执行收费、记账、医保结算（若适用）等流程。
档案管理： 协助建立和管理顾客电子健康档案，确保信息准确、完整、保密。
现场服务： 维护前台及候诊区的整洁与秩序，及时响应顾客需求，妥善处理顾客的简单咨询与投诉。
行政支持： 负责日常办公用品的清点与管理，完成上级交办的其他行政辅助工作。
团队协作： 积极与医生、护士等团队成员沟通协作，确保门诊服务流程顺畅高效。
二、任职要求：
学历与经验： 高中及以上学历，有3年以上口腔门诊前台工作经验。
形象与气质： 形象端正，举止得体，亲和力强，有发自内心的服务热情。
沟通能力： 普通话标准流利，具备出色的语言表达能力和耐心细致的倾听能力，会粤语优先。
技能要求： 熟悉基本的电脑办公软件操作，打字速度快。学习能力强，能快速掌握门诊管理系统。
核心素质：
·责任心强： 工作认真严谨，有始有终。
·应变能力： 能冷静、灵活地处理现场突发情况。
·团队精神： 善于合作，乐于助人。
·保密意识： 严格遵守顾客隐私保密制度。
三、福利待遇：
底薪+提成+全勤奖+餐补，提供住宿
四、工作时间：
月休6天，9:00-18:00或10:00-19:00
