岗位:全职
年龄:不限
主要负责中医门诊客户服务,包括接待患者、解答疑问、引导流程等,确保患者在中医门诊得到专业的医疗服务。
【岗位职责】
1.负责中医门诊的客户服务接待工作,包括接待患者、解答疑问、引导流程等;
2.参与制定并实施门诊客户服务流程,确保患者在中医门诊得到专业的医疗服务;
3.关注客户需求,对中医门诊的医疗服务提出改进意见;
4.和门诊院长共同开拓周围患者市场;
5.完成上级交办的其他工作。
【任职要求】
1.大专及以上学历,同行业岗位工作经验2年以上;
2.熟悉医疗机构客户服务流程,具有一定的客户服务经验;
3.具备良好的沟通能力和团队合作意识,较强的组织和协调能力;
4.有较强的临场应变能力;
5.有管理团队、服务行业、医疗行业及市场拓展相关工作经验。
附加:能听懂和会讲上海话