岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
在主管的领导下及上级领导的业务指导下开展工作
1、负责客户售后跟踪服务,配合各科室或环节优化我院的服务流程
2、搭建客户与医护部门之间的沟通桥梁,与医护部门共同做好客户的就诊情况跟进及手术时间安排,及时反馈治疗进度给与客户,并做好每日预约的提醒和客户改约工作
3、辅助完成公司开展的各项活动邀约及客情维护工作,开发老带新业绩,完成老客转介绍目标
4、负责会员活动的线上线下邀约及筹备工作,会员入会手续办理,及会员的宣教工作
5、生日礼物领取电话提醒,及礼物发放登记及汇总,节日问候短讯编辑及发送
6、客户病例档案管理工作,满意度调查及客情投诉的收集与处理
7、日常术后回访跟进工作
任职要求
1、语言表达、沟通能力强、会使用电脑办公,打字速度快;
2、综合能力优秀或有电销、口腔护士、客服工作经验,会粤语优先;
3、具有口腔行业电话/网络客服或医疗行业网电/客服工作经验优先
薪资福利待遇:
1、薪资综合收入 5000元-8000 元;
2、入职当月缴纳五险一金;
3、单休,国家节假日增加调休
4、活动:每月部门团建、各种节日活动、生日会并将有公司专属定制礼品发放;
5、带薪培训,系统专业培训;