岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责为母婴护理中心提供全面的日常管理与服务,确保环境温馨、安全、卫生;
2、协调各类资源,为入住的母婴提供个性化服务方案,提升客户满意度;
3、监督并优化服务流程,确保服务质量符合公司标准;
4、处理客户反馈,解决客户问题,维护良好的客户关系;
5、组织并主持各类母婴护理知识讲座及活动,增强客户粘性。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户需求;
2、具有相关服务行业管理经验,了解母婴护理行业者优先;
3、具备较强的组织协调能力,能够高效管理团队;
4、拥有良好的问题解决能力,能够在紧急情况下迅速做出反应;