岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责解答患者疑问,为意向用户提供咨询建议
2、负责受理及主动微信联系客户,定期微信回访客户,能够及时发现用户问题并给到正确和满意的问答
3、解决患者的疑问解答,定期维护客户
4、积极关注患者的情况,在提供优质服务的同时挖掘患者的潜在需求;
任职要求:
1、会Excel、Word办公软件的操作
2、有相关医疗类网络咨询销售经验优先,有民营医院网络咨询、微信、抖音、快手等新媒体客服工作经验者优先(有做过男科妇科的线上咨询可以投递,可谈高薪保底)
工作时间:排班制
早班8:00-16:00晚班16:00-24:00夜班24:00-8:00排班制
休息时间:
月休四天(调休制)