网络客服咨询 

岗位职责：
1、通过网络平台为客户提供专业医疗咨询和解答疑问；
2、记录客户咨询内容，确保信息准确无误并反馈给相关部门；
3、维护客户关系，根据客户需求提供个性化服务建议；
4、积极响应客户需求，处理客户投诉，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题；
2、熟悉互联网操作，能熟练使用各类办公软件；
3、具有团队合作精神，能在压力下保持工作质量；
4、对医疗行业有一定的了解或兴趣，愿意在医疗咨询领域发展