岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责接待到院客户,引导就诊流程,提供专业咨询服务;
2、处理客户来电,准确解答口腔诊疗相关问题,安排预约时间;
3、维护客户就诊记录,协助医生进行信息登记与后续跟进;转发朋友圈,客户维护及转介绍;
4、协调前台与科室间的工作衔接,确保服务流程顺畅高效;
任职要求:
1、具备良好的沟通能?和服务意识,形象端正,亲和?强;
2、熟练使?办公软件,能够快速准确录入客户信息;
3、有医疗行业客服经验者优先,了解基本口腔诊疗项?;
4、工作认真负责,具备较强的应变能力和团队协作精神.