性质：全职
年龄：不限
岗位职责:
1、通过电话或在线平台解答好牙医口腔医院患者咨询,提供专业口腔健康建议;
2、处理患者投诉,确保患者满意度,维护医院品牌形象;
3、记录患者信息,跟进服务进度,确保服务质量;
4、协助患者预约挂号,提供就诊指导,提升患者体验。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决患者问题;
2、熟悉基本的口腔健康知识,能够快速准确回应患者咨询;
3、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在压力下保持积极态度;
4、熟练使用办公软件,能够高效处理日常工作事务。
