客服专员 

岗位职责:
1.通过线上渠道为医美客户提供咨询服务,解答项目相关疑问;
2.协助客户完成预约流程,跟进服务进度,提升客户体验;
3.维护客户档案信息,定期回访,促进客户关系持续发展;
4.汇总客户常见问题与反馈,协助优化服务流程与内容。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,态度亲和、耐心细致;
2.熟悉互联网沟通具,能快速响应客户咨询;
3.有较强的责任口,能够独立完成客户服务工作;
4.具备团队协作能力,适应灵活的工作节奏。