性质:全职
年龄:不限
接收应届生
一、工作内容:
1. 线上咨询接待:负责线上各平台私信、评论、消息回复;
2. 预约登记管理:接收客户预约,登记客户姓名、电话、项目、预约时间
3. 客户回访跟进
4. 到店对接:客户到店前做好信息交接,配合前台
5. 客户资料整理:登记客户信息台账,统计每日咨询量、预约量、到店率,简单数据汇总。
6. 合规要求:不做****化医疗承诺,不私自诊断病情,不夸大效果,专业话术沟通,保护客户隐私。
二、任职要求:
1. 会各大平台操作,打字快,沟通耐心,声音温和,善于倾听。
2. 有无口腔经验均可,愿意学习口腔基础项目知识;有医美、口腔、门诊客服经验优先。
3. 情绪稳定,遇到难缠客户可以好好沟通,抗压能力强。
4. 细心,记性好,擅长做登记记录,不遗漏客户消息。
5. 工作积极主动,不拖延消息回复,服从门店安排。
三、福利待遇:工作八个小时,到点下班,月休4天(调休),管住宿,下午茶,节假日福利
四、工作时间:8:30-12:00 14:30-19:00