深圳客服招聘

一、工作内容：挂号、带诊 二、任职要求：30岁以下，身高162以上 三、福利待遇：包食宿 四、工作时间：8小时

有男科 皮肤科工作经验优先 薪酬面议 1、专科学历以上，有一定客户服务工作经验或优先； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。 4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

岗位要求： 1.全日制大专及以上学历； 2.口齿清晰，普通话流利，有亲和力； 3.能够熟练使用办公设备和办公软件； 4.具备高度的责任心、熟练的业务能力，并且熟悉医院的各项流程； 5.良好的客户服务意识及团队合作精神，能与客户进行良好有效的沟通，积极处理客户的问题； 6.具有较强的沟通协调能力，有意愿在医疗服务行业长期发展； 7.有客服或服务类工作经历者优先考虑； 8.英语、粤语流利者优先考虑； 9.有医疗行业工作经验者优先考虑； 10.接受轮班。 工作时间6：30--22：30 轮班制（每周工作40个小时）

岗位职责： 1.负责接待来访客户，引导客户按照体检流程进行体检。 2.维持体检现场秩序，减少客户等候时间。 3.负责接听体检客户咨询电话，维护企业微信小助手，解答客户关于体检的疑问。4.对接企业、平台。根据客户需求，推荐适合的体检套餐及报价。 5.定期分析客户数据，制定市场拓展计划。 6.负责客户的回访和跟踪服务，提高客户满意度和回头率。 任职要求： 1.中专及以上学历，大专或医学相关专业（如健康管理、护理等）优先。 2.一年以上体检行业或医疗行业、前台接待、客服等相关工作经验者优先考虑。 3.熟练使用自动化办公软件，具备良好的服务意识和沟通技巧，能与客户有效沟通。 4.具备计划和执行能力，对工作热爱，肯吃苦，有团队协作精神，善于挑战。

岗位介绍 一、口腔医生（6名） 15k-20k/深圳、东莞、广州/本科及其以上，硕士优先 需求专业： 口腔医学 岗位职责: 1.负责患者口腔检查、口腔疾病诊断及治疗工作； 2.遵守院内的各项规章制度，为患者提供高质量的医疗服务； 3.严格执行医疗操作常规，保障医疗安全； 4.定期参加部门开展的业务知识培训及各项组织活动，服从部门工作安排。 岗位要求: 1.国家统招本科以上学历，口腔医学专业，硕博优先； 2.具备执业医师资格证书，取得规培证书者优先； 3.专业知识扎实，临床操作规范，熟练掌握本专业常见疾病诊断、治疗； 热爱口腔临床工作，有责任感，有团队精神，以患者健康为己任。 二、运营客服管培生（2名） 6k-10k/深圳/本科及时以上 需求专业： 医学/护理/公共卫生/经营管理 岗位职责： 1.下沉至一线门诊轮岗，熟练掌握各岗位工作流程，能圆满完成工作岗位赋予的各项工作； 2.定岗后根据岗位需要，参与业务推动、客户服务、医护对接、经营分析等工作； 3.参与总部轮岗，深入总部工作实际，系统学习总部运营体系； 4.晋升为运营副院长后，深入业务实际，参与门诊的各项经营管理工作；掌握运营院长所需的宽阔视野、职业习惯和专业技能。 岗位要求： 1.本科及以上学历，医学、护理、公卫、经管等专业应届毕业生； 2.对医疗行业有较为浓厚兴趣，愿意付出努力； 能接受严格的专业化培训，精力充沛，自我驱动，勇于接受挑战、突破自我，具备良好的耐压能力。 三、前台客服管培生（3名） 5k-8k/深圳/本科及时以上 需求专业： 酒店管理/空乘等 岗位职责： 1、负责前台、休息区域及儿童娱乐区域干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待客户的准备工作； 2、电话接听，线上客户咨询解答与维护，快递收发及前台物品管控； 3、根据客服意愿及就诊安排安排，为客户进行就诊预约，客户来诊时的挂号分诊，协助其他科室做好患者的接待工作； 4、对来访患者的医疗问题进行汇总对接安排，预约患者的就诊提醒及接待，为患者提供周到的服务； 5、配合好医生、护士及客服的客户数据登记，结算，档案管理工作； 6、负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系；负责患者回访处理等。 7、领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、形象好，气质佳，身高1.60以上； 2、大专及以上学历，酒店管理、空乘等相关专业，24年应届毕业生优先（前期可接受实习）； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 福利待遇： 有竞争力薪酬、五险一金、补充商业保险、带薪年假、节日福利、员工折扣、长期服务奖金、科研项目基金、学术成果奖励、国内外进修机会等。

岗位职责： 1. 负责患者咨询、预约检查、接待等服务工作； 2. 负责预约的分诊，导诊等日常工作； 3. 维护医院前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境； 任职要求： 1、大专专以上学历，应届毕业生亦可。 2、身高165以上，形象气质较好； 3、良好的服务意识，沟通能力、有耐心和责任心，工作积极主动。

一、工作内容：1、负责组织，指导，督促用工部门提供高质量的优质服务； 2、负责全院各用工部门的调配，并会同有关部门做好相关考勤； 3、负责制定应对突发公共卫生事件的紧急预感，并有效组织实施； 4、督促各用工部门提升自身专业水平及服务意识； 二、任职要求：管理岗/护理/药剂/影像/检验/公共卫生/助理医师/劳动关系学/人力资源管理 三、福利待遇：综合薪资7000元/月起，统筹绩效另算 四、工作时间： 工作时间早8点～晚5点/单双休，统筹绩效另算

1. 门店运营管理 统筹门店日常运营，合理规划排班、物资调配、成本控制，确保门店高效运转； 制定并执行年度/季度/月度经营计划，完成营业额、利润等核心指标； 监督诊疗服务流程，保障问诊、抓药、理疗等环节符合行业规范与服务标准。 2. 团队管理 负责中医医师、药师、理疗师、客服等团队的培训及绩效考核； 营造积极的团队氛围，提升员工专业能力与服务意识，增强团队凝聚力。 3. 客户关系维护 建立完善的客户档案，定期回访，处理客诉，提升客户满意度与忠诚度； 策划会员活动、推动客户裂变与口碑传播。 4. 品牌与营销 结合节气、节日策划中医养生主题活动，制定线上线下推广方案； 协同总部进行品牌宣传，提升门店在区域内的知名度与影响力。 5. 合规管理 严格遵守中医药管理法规、卫生部门要求，确保门店合法经营； 监督药品、器械的采购、储存、使用全流程，保障医疗安全。 二、任职要求 1. 基本条件 有本行业工作经验者、中医药学、市场营销、团队管理等相关专业优先； 2年以上中医馆、药店或健康养生行业管理经验，有连锁品牌工作背景者优先。 2. 专业能力 熟悉中医理论、中药品类及常见病症诊疗流程； 具备门店运营、成本核算、营销策划等实战经验； 熟练使用办公软件及门店管理系统（如HIS、ERP等）。 3. 个人素质 责任心强，具备优秀的沟通协调、团队管理与问题解决能力； 热爱中医药文化，认同企业价值观，能适应快节奏工作； 持有执业药师证、健康管理师证等相关资质者优先。 三、福利待遇 ? 薪资结构：底薪+绩效奖金+提成制 ? 其他福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、专业培训、晋升空间

一、工作内容： 1、了解中医体系，负责中医的引进和管理； 2、负责新入职医生的安排及跟进； 3、了解医疗系统证件考取及注册流程，协助进行。 二、任职要求： 1、大专以上学历，医药、市场营销或管理类相关专业，年龄25-40岁； 2、1年以上医疗相关工作经验，有医院、诊所工作经验优先； 3、具有沟通能力，积极主动、责任感强； 4、需要去医院、 社康等医疗机构陌拜医生

工作内容：1.参与第三方软件等的登陆、沟通，科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求，处理患者异议以及实现预约来院目的； 2.熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、专家队伍、诊疗时间、医疗费用、地址及乘车路线等方便患者就医的必备知识； 3.数据分析整理，话术更新，根据不同疾病的患者进行沟通； 4.对话有效转到微信进行线下维护，跟踪以及再销和老带新等业务工作； 5.对近期患者根据患者顾虑、病情、沟通初步意向以及工作性质、等情况设置代办，标记好回访内容 ； 6.回访组朋友圈更新，和患者互动； 7.回访组每天按要求呼出量； 8.每天在规定时间打完当天的提醒，在工作群报数，对接网络咨询员，一起预约患者准时到院； 9.跟踪回访预约当日患者，来院； 10.电话组每天上班查看电话通道是否存在线路问题和弹屏问题，及时处理，消化当日呼入电话以及网络组转过来的对话； 11.倾听咨询者的诚肯评价和建议，并及时向上级领导反映问题及建议； 12.下班后完成每日报表，发送群组进行讨论以及主管监督。 任职资格 1.中专及以上学历，营销及医学相关专业； 2.经验不限，可学习； 3.工作认真细致，具有团队合作精神，具有良好的职业道德。