西安附一儿童医院
雁塔区1年以上中专
3-14
职位详情
岗位职责∶
1、负责本院患者的咨询邀约,解答客人提出的疑问;
2、追踪患者到诊情况;
任职资格∶
1、有销售经验。
上班时间三个班次:8:00-17:30 9:30-17:30 14:00-22:00
提供员工餐、缴纳社保、带薪培训学习。
工作地点
西安雁塔区铭城国际社区01
西安附一儿童医院
雁塔区1年以上大专
3-14
职位详情
岗位职责:
1、协助主管处理上访患者投诉处理工作,与患者来院前的接待和后期回访工作,协调医院内外部关系;
2、处理上访患者的投诉,并及时反馈给主管,督促解决,并监控解决的速度和力度;
3、对出院患者建立信息库,定期进行电话回访,以及跟踪服务;收集信息并随时反馈有关科室;
4、对投诉中集中反映的问题,提出改进意见并报主管;
5、编制患者信息报告,患者服务相关资料、文件的归档,受理患者的相关信息收集及时反馈给主管进行处理;
6、与其他部门的业务工作和信息沟通,定期向上级汇报工作,接受检查和监督。
任职资格:
1、大专及以上学历,医疗、护理等相关专业;
2、1年以上医院客服工作经验;
3、具有较强的人际沟通能力和服务意识,具有较强的执行能力。
查看全部
工作地点
西安雁塔区铭城国际社区01
陕西瑞秦口腔医院
雁塔区·曲江街道1年以上大专
五险带薪年假
3-13
岗位职责
1、门诊客户的接待工作;
2、就诊客户预约、分诊;
3、前台收费、统计工作;
4、客户资料的整理归档等工作;
5、上级交代的其他任务
任职要求
1、形象气质佳,性格开朗有笑容,身高160cm以上;
2、沟通表达能力强,具有团队精神及严谨的工作态度;
3、有1年以上酒店或口腔相关工作经验;
4、工作态度端正,反应灵活,敏捷,学习能力强;
5、熟练操作word,excel等办公软件;
西安奥辰口腔医疗管理有限公司高新口腔门诊部
雁塔区·丈八沟街道不限大专
五险带薪年假绩效奖金
3-11
一、工作内容:
1.负责口腔门诊前台接待工作,客户预约,就诊接待,客户投诉初步受理等工作;
2.诊所营业前准备和营业结束的收尾工作;
3.准确完成各类加工件的收发和追踪
4.顾客初诊信息录入,顾客回访.登记等资料分析.整理归档;
5.完成上级主管交办的其它工作
二、任职要求:
1.年龄22-35岁,身高160cm以上,形象气质佳;
2.沟通能力强,待人温和,学习能力强,普通话标准;
3.有很好的服务意识,熟悉礼仪接待知识;
4.熟练操作基本的电脑办公软件;
三、福利待遇:3k-6k
四、工作时间:09:00--18:00
西安国际医学中心医院
雁塔区2年以上本科
3-7
职位描述
患者服务专员/导诊
岗位职责
1、完成96999患者咨询、投诉问题处理等;
2、966120车辆接送安排;
3、针对意向来院就诊患者进行预约引导;
4、承担全院患者一级回访及信息整理、反馈工作;
5、承担“国医生”患者录入、咨询及宣传信息推广工作;
6、全院慢病管理跟踪、预约和数据汇总统计工作。
任职要求
1、本科及以上学历;
2、临床医学、护理学、检验学等医学类专业;
3、两年及以上临床工作经验;
4、有良好的沟通表达能力,具备一定应变能力和纠纷投诉处理能力;
5、熟练应用办公自动化软件,能胜任夜班工作。
西安碑林尤美医疗美容诊所
雁塔区不限不限
11-23
岗位职责:
1.?通过电话、电子邮件、在线聊天等渠道,及时、准确地回答客户的问题和咨询。
提供关于产品、服务、价格、促销活动等方面的详细信息。
2.建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
定期进行客户满意度调查,收集和分析客户反馈,提出改进建议。
3.?处理客户投诉与建议?:耐心倾听客户的投诉与建议,按照公司规定的流程和时限进行处理,保客户问题得到有效解决,同时收集客户反馈,为公司改进产品和服务
4.?处理客户投诉与建议?:耐心倾听客户的投诉与建议,按照公司规定的流程和时限进行处理,保客户问题得到有效解决,同时收集客户反馈,为公司改进产品和服务提供参考。提供参考。
5.?部门协作?:与销售、产品、技术、物流等部门保持紧密沟通,协同处理客户问题,保客户服务流程顺畅。
6.?工作报告?:定期汇总客户咨询、投诉、建议等情况,编写客服工作报告,分析客户服务中的问题与趋势,提出改进建议。
岗位福利:不定时公司团建,节假日福利多多。
上班时间:早9.30到晚18.30,中间一个半小时吃饭休息时间,可有餐补。
公司都是年轻小伙伴,氛围轻松。
西安美赫拉医疗美容有限公司
雁塔区不限不限
8-15
一、岗位职责
1、负责医院网络客服及回访工作,通过网络客服平台完成业绩指标。
2、通过网络平台了解患者的基本信息和需求点,解除患者的一般顾虑。
3、通过网络客服、电话回访等形式预约意向咨询患者到院就诊。
4、不断提升素质及能力,更好的服务于医院。
5、服从领导安排,态度认真,工作主动热情。
二、任职资格
1、大专以上学历,医学相关专业,性别不限。
2、有医疗客服相关经验优先考虑。
3、普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,语
西安市新城区智盛中医诊所
雁塔区不限中专
五险住房公积金
6-17
职位描述:
1、社交自媒体品牌宣传与推广。
2、自媒体端口活动、话题的线上运维。
3、线上“空中诊所”健康咨询、问题解答等。
4、配合沟通大夫线上问诊,后期复诊客服工作。
5、团队配合,跟踪推广效果,做过数据分析。
岗位要求:
1、性别不限,24-38岁
2、能够使用操作办公软件
3、会计、电商、微商、播主,网络运营等有相关工作经验者优先
4、接受应届生
薪酬福利:
底薪加提成,提供住宿,带薪学习,团建基金,有良好的职业发展空间
西安市新城区智盛中医诊所
雁塔区不限中专
五险住房公积金
6-17
职位描述:
1、社交自媒体品牌宣传与推广。
2、自媒体端口活动、话题的线上运维。
3、线上“空中诊所”健康咨询、问题解答等。
4、配合沟通大夫线上问诊,后期复诊客服工作。
5、团队配合,跟踪推广效果,做过数据分析。
岗位要求:
1、性别不限,20-35岁
2、能够使用操作办公软件
3、电商、微商、网络运营、医药护等有相关工作经验者优先
4、接受应届生
薪酬福利:
底薪加提成,提供住宿,带薪学习,团建基金,有良好的职业发展空间
陕西中和康源健康管理有限公司
雁塔区不限大专
5-31
岗位:客服
岗位职责:辅助客户完成前期的免费会员注册
薪资待遇:无责底薪4500+提成,综合薪资新人即可拿到8k
上班时间:9:00-18:00 ,前期需要打电话。
三天试岗,可接受小白,入职有人带
应届生可签三方,可盖章
陕西军海医疗科技集团有限公司
雁塔区1年以上高中
五险包住绩效奖金带薪年假
5-7
一、岗位职责:
1、负责客户邀约、跟进、转化、回访;负责患者的预约及分诊、接待受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、接听患者电话并很好地解答患者疑问;对患者资料进行收集、整理、处理,定期回访,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具有处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、熟悉各项医疗服务项目及办卡种类、优惠政策,具备一定的销售能力,与各部门密切沟通,参与对外营销活动,协助市场部工作;
二、招聘要求:
1、口腔行业客服/用户中心1年以上经验;
2、直营或连锁口腔经验优先录用;
3、普通话标准、流利,反应灵敏,亲和力强,善于倾听,有较强的语言表达能力和沟通能力,执行力能力强;
4、较强的沟通表达能力,具团队合作精神。
三、能力强的,可面议主管。
西安汉唐传承医疗美容有限公司
雁塔区·丈八沟街道1年以上不限
五险带薪年假绩效奖金
4-30
岗位职责
1.负责客户分类、收集、整理等工作,及时统计和整理客户档案,并录入系统;
2.负责术后顾客的定期回访,了解术后恢复情况,如实记录客户问题;
3.负责收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
4.将客户的意见建议及时准确的传达到相应的部门或人员,并监督执行处理情况,随时跟客户交流处理状况;
5.实施顾客满意度调查,统计、分析相关信息及数据;
6.负责为重点客户和潜在客户进行持续不断的设计及实施个性化服务;
7.负责开展常规顾客关怀活动,设计、发送针对顾客的节日祝福及活动通知等短信。
岗位要求:
1、性格开朗活泼,爱与人打交道,做事认真踏实,爱学习,求上进;
2、形象好,有较好的逻辑思维能力、较强表达能力、协调能力、谈判能力,较强抗压力;
3、有较强的服务意识、熟练使用各种办公自动化设备;
4、遇事冷静,考虑问题客观、工作耐心、严谨、积极;
5、有医美相关从业经验经验者优先。
陕西永缘豌豆医疗管理有限公司
雁塔区不限大专
4-28
岗位职责:
1.邀约线上新诊顾客到店,邀约老客参加公司各类活动
2.电话,微信,线上后台回答客户问题,与客户互动,了解客户需求。做好现场咨询工作对接
3.维护客户关系,关心客户近况,
4.为客户提供专业的建议,提高顾客满意度
岗位要求
1.普通话标准,善于沟通,条理清楚
2.医美行业网络咨询工作经验的优先
2.熟悉常规医美相关行业知识和电脑软件
4.有较强的学习能力,和良好的服务意识.
西安美赫拉医疗美容有限公司
雁塔区3年以上大专
4-28
岗位职责:
1.会议从筹备到结束所有事物安排、处理。
2.会议期间所有人员安排。
3.对接当地分公司所有事宜
4.做好前期资料的收集统计工作。
5.操作会期间人员调配。
6.其它突发事件处理。
任职要求:
1.形象好气质佳。
2.大专及以上学历。
3.有3年以上会场服务经验。
4.具备良好的沟通能力和及强的服务意识。
5.应变能力强。
6.能接受长期出差。
西安美赫拉医疗美容有限公司
雁塔区不限大专
4-28
一、岗位职责:
1.熟悉了解售前客服流程和规范。
2.耐心专业解答客户的需求和提出的各种问题。
3.电话邀约客户。
4.不含销售性质。
二、任职要求:
1.大专学历起。
2.普通话二级甲等。
3.有较强的沟通能力和服务意识。
4.有团队意识。
西安高新区七方堂中医诊所
雁塔区不限大专
3-18
职位详情
工作内容:
1、负责医馆咨询的接听、解释、登记、统计分析等工作;
2、做好来电登记管理工作;
3、对于每天开药客户,根据系统信息,按照既定流程,做客户关怀;
4、跟进每一个客户用药康复情况,在客户吃完药后做复诊;
5、对于客户用药过程中疑问做耐心解答;
6、领导交给的其他工作。
任职要求:
1、年龄20-26岁;
2、形象气质佳,人品端正、性格开朗,责任心强,工作态度积极,有较强的应变能力;
3、普通话流利,善于与不同人群沟通、对话,具有良好的心理素质;
4、大专以上学历,工作经验不限。
工资:
底薪2500+提成,综合工资4000+,上不封顶
查看全部
工作地点
西安雁塔区七方堂国医馆龙韵人和一楼5-2,5-3商铺
小白兔口腔医疗科技集团西安雁塔兔博士电子城口腔门诊部
雁塔区·电子城街道1年以上本科
五险住房公积金带薪年假绩效奖金定期体检
12-27
职位详情
一、职位概要:
负责患者服务及现场管理,为患者提供优质服务,提升患者治疗满意度和忠诚度。
二、岗位职责:
1、患者管理:组织对患者诊疗前、诊疗中、诊疗后的接待服务和回访工作,与患者建立沟通联络;
2、负责组织建立健全患者档案及患者资料数据库;
3、监督患者反馈和投诉处理、登记、提交及回馈工作,根据调查结果协商处理;
4、组织进行患者满意度调查,定期对患者满意度调查结果进行分析,向上级上报,对集中反映的问题提出改进建议;
三、内部管理:
1、负责院内人员的工作分配,有效调动人力,保障优质服务;
2、组织部门人员学习相关工作流程和相关服务知识;
3、负责检查分院部门全员的形象管理、行为管理、行政证件合规管理;
四、日常管理:
1、协调患者与科室及医生的信息沟通;
2、定期向上级领导汇报工作并接受检查和监督;
3、完成领导交办的其他工作;
五、任职资格:
1、教育水平:大专科及以上学历(口腔技术、护理专业优先)
2、经验 :①大专学历以上,口腔技术专业、护理专业、医疗相关专业或服务管理专业优先;②有医疗护士、医美服务、教育咨询、酒店大堂管理者从业经验,党员优先。
3、知识:有口腔专业基础知识、护理基础知识、医患纠纷处理知识,有一定心理学知识;
4、技能技巧:①代表分院形象和利益,具备较强的服务意识;②具有较强的亲和力、有目标感、有韧性;③熟悉患者关系管理原则和方法,危机事件处理能力;④的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
六、个人素质:
共情能力,善良正直,良好的服务意识、耐心和责任心
七、工作权限:
对院内人员形象不达标的处罚权;对不合规事项的处罚建议权;对患者投诉事件的调查权;对分院管理岗位任命的提名权。
八、职位亮点:
1、从事一份具有社会责任感和使命感的事业,者可获得合伙人机制;
2、西北区域民营口腔行业连锁**,以西安为中心,覆盖安康、渭南、宝鸡、咸阳、延安、榆林、汉中、宁强、甘肃、乌鲁木齐等60家分院版图;
3、广阔的职业发展平台、晋升机制;
4、拥有专业的知行学院团队,具备系统完善的培训机制,个人职业生涯发展通道;
5、具备同行业竞争优势的薪酬体系,晋升机会多多;
6、公司管理团队扁平化、年轻化、氛围好,定期组织户外团建活动.
西安新莱美医疗管理有限公司
雁塔区不限中专
12-21
职位详情
岗位职责:
1、了解公司产品及服务内容,负责抖音直播间的协助处理工作,熟悉直播平台的功能和操作流程,诊断解决直播过程中的各种问题。
2、协助布置直播间,调试灯光和直播设备;协助主播展示产品样品,提炼产品卖点,完成商品链接制作、上架、弹窗。
3、与粉丝进行即时互动,活跃直播间气氛,维持直播热度。
4、实时关注后台数据,协助主播控制直播节奏,提醒主播注意直播情况,并及时进行调整。
5、及时反馈直播期间的咨询、投诉、建议,提出合理的解决方案。
6、直播后根据数据反馈分析用户群体、用户需求、直播效果,不断优化运营策略,增加粉丝的数量和活跃度,达成销售转化。
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专或大专学历,播音主持专业或医学美容、护理相关专业优先;
2、熟练使用电脑,具备良好的沟通能力和服务意识,应变能力强;
3、具有一定的医学美容知识及工作经验者优先考虑;
4、能适应抖音直播工作时间,有新媒体经验优先;
5、有良好的团队精神,具备较好的自我及客户关系管理能力
查看全部
工作地点
西安雁塔区翡翠国际三期35幢底商
西安美赫拉医疗美容有限公司
雁塔区1年以上大专
12-14
一、工作内容:不含 销售性质拨打客户激活电话拨打客户邀约电话解答顾客的问题 记录
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间:
西安爱尚美口腔医疗服务有限公司雁塔口腔门诊部
雁塔区·电子城街道不限中专
五险住房公积金包住绩效奖金生日福利
12-9
一、工作内容:
接待、登记、导诊、收银等文职工作
二、任职要求:
五官端正,普通话标准,沟通流畅,身高159cm以上,化淡妆,微胖或不胖均可,
三、福利待遇:
周休 1天、节假日轮休、不加班、五险,住房公积金,包住,绩效奖金,生日福利,节日福利,补充医疗保险,零食下午茶,住房补贴,员工旅游,年终分红
四、工作时间:
8:45-12:00 14:00-19:00