无锡客服招聘
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五险住房公积金包吃包住绩效奖金
1-30
1、形象好、气质佳,有良好的职业形象;
2、具有较强的语言沟通能力、协调能力、善于助人;
3、细心、服务意识好,有耐心,能承受一定工作压力;
4、工作积极、主动、灵活,热爱客服工作;
5、具有医学背景和服务行业工作经验或本岗位工作经验者优先考虑。
滨湖区·荣巷街道1年以上小学
10-20
一、工作内容:
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间:
梁溪区1年以上大专
五险包吃包住带薪年假
9-7
职位描述
1、做到文明用语,礼貌待人。
2、注意窗口形象,不许与患者或家属发生正面,冲突,做到骂不还口,避免纠纷,遇到问题及时与院长沟通解决。
3、 在开诊前半小时开始挂号,要坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。
4、按规定埴写就诊病人门诊病历首页,如姓名、性别、年龄、职业、贯、工作单位、住址等项目。5、维持就诊秩序,急诊病人来诊,应立即通知值班医生,配合完成各项检查治疗。
6、负麦诊室的清洁、安静,做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见,不断提高护理服务质量。
7、自尊自爱,仪表端正,举止文明,礼貌待人,有问必答,耐心解释,倆戴胸卡上岗。服务热情、周到,态度和蔼,亲切、主动为病人排忧解难,方便病人就诊。
滨湖区·蠡园街道2年以上大专
五险包吃包住绩效奖金定期体检
9-2
岗位职责:
1、负责互联网医院质量体系搭建、制定相关制度与流程,并做好专项检查及分析工作;
2、结合互联网医院的质量体系战略目标,协助集团领导负责质量稽查、改进工作,执行互联网医院量化测评标准和数据统计规定,质量管理工作的有序开展和有效进行;
3、监督、指导、检查互联网医院患者满意度,提高患者线上就诊体验感,提升客户满意度,有全局观;
4、负责组织搜集和整理互联网医院的质量管理信息,并对信息进行分析,为质量标准的制定修改提供支持;
5、负责组织和监督医院质量监控工作和流程优化再造工作,不断提高服务质量;
6、负责院内各类日常行政、业务数据、信息的稽查,并在规定时间内向有关领导汇报;
7、按规定及时参加集团或医院组织的各类活动和会议,并落实相涉与本岗位的工作事项。
任职资格:
1、大专以上学历,医院管理、医疗护理、卫生统计等相关专业优先,有服务行业质量管理工作经验2年以上;
2、了解国家卫生政策法规,熟悉掌握医院管理、医疗质量管理、绩效管理基本知识;
3、熟悉医疗护理操作流程,掌握统计基本知识,熟悉计算机基本知识;
4、具备沟通协调能力,很强的判断和开拓创新能力,医学相关知识的学习能力,医院稽查事务工作的处理能力,一定的综合分析能力。
梁溪区·崇安寺街道1年以上大专
五险绩效奖金
6-11
1.应用相关专业知识、话术技巧解答患者问题,通过与患者的沟通让其更好的了解自身身体状况、医院概况与优势,了解对方的诉求并进行相关引导;
2、熟悉移动互联网络,熟悉使用网络交流工具和各种办公软件;熟悉网络客服运营 模式,涵盖哪些渠道来源,各渠道话术,熟悉国内各种社交平台以及拓展功能的使用;
3、执行力强、学习能力强:具备良好的信息收集能力,能承受较强的工作压力,责任感强;
4、善于沟通,语言表达流利,有良好的逻辑性;对医疗行业有一定了解以及兴趣;
5、每日数据进行记录与反馈.
梁溪区不限大专
5-16
一、工作内容:
二、任职要求:1、临床、护理、行政管理、酒店、公共关系类大专及以上学历;2、有医疗行业、酒店、银行工作经验优先。
三、福利待遇:
四、工作时间:
新吴区3年以上大专
五险
4-26
1、熟悉公司关于项目运营的各项规章制度,并在制度范围内管理所属项目;
2、配合业务部门开展必要的参观等活动;
3、 配合人事部门开展必要的招聘渠道和其他人力资源工作;
4、按时、保质、保量的完成人事台账、运营台账、月度报销以及各种需要递交的材料;
5、积极保持与院方门办主要领导的联系,按照公司要求汇报每月工作情况;
6、按照公司培训计划开展相应的培训内容;
7、做好员工和公司的纽带作用,针对项目提出建设性意见,努力保持项目的相对稳定,在项目出现问题时,积极调用内部、外部资源进行解决;
8、领导安排的其他相关工作
任职要求:
1、大专以上学历,有3年以上工作经验,有服务类行业工作经验优先;
2、熟练使用PPT/WORD/EXCEL等办公软件;
3、具有较强的工作责任心、客户服务意识和大局意识,具有良好的语言表达能力和组织协调能力;
4、有良好的职业操守、具有优秀的组织、控制、沟通、协调及应变处理能力,具有良好的执行能力以及分析和解决问题的能力;
5、具备良好的团队领导、控制管理能力,具有良好的亲和力和服务意识,熟练掌握客户服务技巧,善于处理服务纠纷及紧急突发事件。
年终根据公司业绩、个人绩效给予奖金。
职位福利:节日福利、专业培训、不加班、五险、绩效奖金
滨湖区不限高中
五险
4-26
岗位职责:
1.负责导医导诊、预检分诊、咨询预约、各种地点指引等门诊服务工作,随时接受咨询。
2.根据体检中心的日程安排随便配合早班及加班。认真落实承诺的各项便民措施,办理轮椅借用登记手续。
3.为初诊病人提供信息咨询,指导选择专科医生,指引就诊路线。对老弱、伤残、重症、无陪客患者实行陪诊、陪检等援助式服务。帮助无陪护病人办理住院登记手续、并护送病人至住院病区。
4.指导帮助病人自助打印门诊检验报告单,必要时帮病人打印门诊发票清单。5.接受病人投诉并登记处理,协调医患关系。
应聘要求:
1.年龄40周岁以下,身体健康,品行良好,无硬性要求。
2.工作时间;上午06:30—10:30 下午:14:00-16:00
3.交通自理,午餐一顿;做5.5休1.5,
4.国庆需要上2-3天、其余超3天长假需上1天班;
5.工作量小6:4比例(有可能上午上班下午没人概率)
6.弹性上班制,春节时期大概放假40天。
宜兴市1年以上大专
五险
4-26
岗位职责:
1. 监督客服在医院的管理工作,提升患者和医院的满意度;
2.及时处理、反馈投诉与建议,为医院业务流程提供优化完善意见和建议;
3.每月提供医院的运营数据,同时定期向公司、医院汇报医院运营情况;
任职要求:
1.形象佳,大方得体,有良好的服务理念,善于沟通;
2.口齿清晰,普通话标准,声音亲切,能熟练运用office办公软件。
3..有良好的倾听能力、表达、沟通能力。
4.大专及以上学历
工作地点:江苏/无锡/宜兴市 宜兴市人民医院(新院)
新吴区1年以上大专
12-25
一、工作内容:
二、任职要求:与客户沟通,将客户投诉及时反馈给相关部门和人员,并协调解决。
三、福利待遇:
四、工作时间:
滨湖区1年以上大专
12-25
任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力.
梁溪区不限大专
包住
10-25
任职资格:
1、临床、护理、行政管理、酒店、公共关系类大专及以上学历;
2、有医疗行业、酒店、银行工作经验优先。
梁溪区不限中专
10-16
工作内容:
1、每天对治疗及手术患者做满意度调查;
2、接受患者咨询,记录患者咨询、投诉内容,按照相应流程给予反馈;
3、能及时发现来电患者的需求及意见,并记录整理及汇报。(针对无法回答专业知识,请教医生给予准确答复)。
4、未成交跟踪,未到诊邀约。
梁溪区1年以上大专
10-16
岗位职责:
1、根据上级领导安排进行电话及回访,提高患者到场率;
2、管理维护客户关系,开发新客户,维护老客户;
3、活动邀约及跟进,为客户提供专业的咨询;
4、对销售工作有较高的热情,能吃苦耐劳,责任心强;
5、管理客服人员工作进展,制定客服相关制度任务。
梁溪区不限不限
10-9
工作内容:
1.顾客进店,拿拖鞋更换领到客厅,倒水。通知调理师。
2.顾客调理好后如调理师没有时间,帮助调理师拿艾灸盒,做辅助工作。倒水和盛粥给顾客。送顾客出门。收拾铺床。调理师有空都会自己做。
3.接听电话,回复微信,帮助顾客预约。
4.按照每个调理师的服务时间,预约好时间。
并和调理师做好沟通。以防止出错。
5.招聘面试预约。
6.做店长交代的其他事情。
宜兴市·宜城街道3年以上中专
五险住房公积金
9-28
职位详情
1.有医疗背景优先
2.能说会道,活泼开朗,善于与人交谈
3.需要跑市场
工作地点
无锡宜兴市宜兴华泰康复医院197
梁溪区1年以上大专
7-11
职位详情
1.按服务礼仪要求,热情,诚恳接待顾客,跟进术后顾客;
2.做好服务工作,建立与顾客的粘黏性,解决顾客疑问,为顾客提出建议,从而促成二次开发;
3.负责复查顾客的维护和安排,并及时与设计师,手术医生反馈顾客情况;
4.负责术后顾客的回访工作,完善顾客信息,及时与其他部门反馈顾客情况;
5.负责开发和维护转介绍顾客,录入转介绍顾客医疗,并保留顾客的聊天记录及时回访;
6.负责顾客对机构各环节满意度调查,搜索顾客意见,并对顾客提出不足及时反馈;
7.完成领导安排的其他工作;
入职缴纳五险+饭补+满勤奖励+节日福利;
保底7K-8K 具体可以面议
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工作地点
无锡梁溪区东海怡品海鲜豆捞(西水东店)青云植发
锡山区1年以上中专
五险住房公积金包住带薪年假员工旅游
7-10
职位详情
1.通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2.利用公司提供的客户资源,通过电话、即时通讯工具等向客户进行专业知识解答及邀约;
3.在咨询过程中树立和推广医院品牌,完成每日电话外呼、客户回访任务等;
4.汇总、分析客户类型,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系,达到邀约效果;
5.确定客户来院时间,提前预约安排,并配合分院咨询引导看诊;
要求:
1.性格外向,善于沟通,语音柔美,普通话/无锡话标准;
2.打字速度快,会办公软件操作;
3.有良好的沟通技巧和说服力,愿意接受挑战,能承受工作压力;
4.接收应届毕业生,无医疗经验的可培训上岗。
上班时间:08:30-17:30(偶尔晚班)
办公地址:无锡市梁溪区广南路588号三区一层1号
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工作地点
无锡梁溪区广益睦邻中心贝壳口腔集团3楼