一、工作内容： 牙科前台的工作职责和内容是：1、负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通；2、负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话；3、负责日常行政工作，及报表处理；4、负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系；5、协助门诊各项活动的执行；6、各项门诊数据的统计工作。牙科前台的招聘条件是：1、高中及专科以上学历；2、具有良好的职业形象和气质；3、语言表达能力强；4、熟悉相关工作流程；5、熟练使用办公自动化设备以及办公软件；6、具有高度的责任心。7、年龄25到40岁。8、做六休一。9、会上海话优先。10、亲和力面貌清秀。 二、任职要求：责任心强，工作认真 三、福利待遇：6000到10000 四、工作时间：9.0-6.00

1）协助医生临床诊断报告的输出。 2）协助医生就诊患者的有序安排。 3）协助临床医生其他临床方面临时性事务。

客服工作职责 1.1接待来访客户，准备茶水、点心等； 1.2接听咨询电话，做好答复和登记。记录预约时间、筛查项目、客户姓名、年龄、联系电话等基本信息；当天在门诊预约APP上预约好检查时间； 1.3根据客户的口味，联系食堂或者咖吧，准备好早餐（中餐或者西餐）； 1.4让客户加好科室客服微信号；告知如何查阅电子报告； 1.5负责接听工作手机，及时回复客人的信息。维护好科室工作微信； 1.6提前通知主诊医生客人到院的时间； 1.7负责通知客人解读报告时间。如客人不需要解读，把纸质报告邮寄给客人。（统一使用顺丰快递）； 1.8完成上级主管临时交代的事务性工作。 2.1提前联系影像科、超声科、心电图室、脑电图室等，预约检查时间； 2.2提前通知餐厅准备早餐，带领客户至餐厅用餐； 2.3检查当天全程陪同客户完成各项检查； 2.4拿取报告单（影像科、超声科、心电图），并录入系统内； 2.5查看报告结果是否齐全。通知主检医生审核报告； 2.6协调、处理检查全过程中发生的紧急情况，并同步上报给主管； 2.7检查结束后，送客户离院； 2.8完成上级主管临时交代的事务性工作。 3、客户管理： 制定微信运营计划，并实施，同时进行数据统计和优化反馈。 4、客户满意度调查及服务流程升级： 4.1 每次检后及时进行客户满意度调查，了解客户的反馈，针对不满意的地方上报服务部负责人，进行整改和升级，并进行培训，必要时写进流程制度； 4.2 投诉收集及反馈改进：及时收集客户的投诉，上报服务部负责人，并分条线进行了解及解决，并在24小时内给到客户反馈。 岗位要求： 1.熟练使用各种工作报表来进行客户数据的登记、统计。 2.熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件。 3.具有较好的团队合作意识和创新意识。 4.能接受轮班制（不能按照周末常规休息）。

工作内容： 1、负责接待及服务客户 2、负责客户接诊、分诊及送诊 3、及时、准确接听电话 4、完成上级交办的其他工作 职位要求： 1、形象气质好，有前台经验者佳 2、有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件 3、有良好的协调及沟通能力.

年龄22-30岁，身高160cm~170cm，容貌倩丽，仪表好； 中专以上学历，善言辞，有相关工作经历1年以上； 有服务意识，敬业，有销售经验，月薪4500～6000 （提供员工宿舍）； 岗位职责：1、负责前台来宾的接待、指引、协调工作 2、负责前台总机接待人员处理工作 3、负责维护前台秩序，保持清洁、安静、有序的环境

1、认同医院企业文化和团队作业精神！ 2、心理承受耐力强，主动服务意识强，应变协调能力强！普通话表达流利！ 3、有无经验均可，护理专业及有前台接待工作经验者优先！

1、五官端正，着淡妆上岗； 2、完成患者的接待及就诊登记； 3、提供患者等候就诊的照顾，不如倒水、拿充电器等； 4、分诊，把患者带给医生，病完成医生的初步介绍； 5、收银并做好收支记录的表格； 6、参加每个月的学习提升培训； 有经验者优先，无经验的安排人带教

岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发 5、负责前台区域的环境维护，设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、协助门店员工的复印、传真等工作； 7、完成上级交办的其它工作 任职资格： 1、形象好，气质佳，身高1.60以上； 2、1年口腔前台、收银等前台工作相关工作经验， 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。 工作时间：8.30-17:30

一、工作内容： 1. 负责前台及商保日常工作，包括但不限于前台、客服、收银、商保； 2. 负责电话转接以及日常接待，包括客户登记、预约、导医、导诊、信息更新等； 3. 独立完成收费工作，包括收银、费用盘点、发票开具等； 4. 负责商业保险前端、后端的相关工作，包括但不限于保险信息核查及录入、理赔材料整理、核保、预授权申请、落实回款等等，保持与保险公司的对接与沟通； 5. 熟练完成客服手机和线上平台的客户咨询、预约对接工作，有良好的客户服务意识； 6. 协助管理客户资料，包括但不限于完成系统内资料输入、客户档案归档、整理等，确保客户隐私不外泄； 7. 负责客户满意度调查，主动向客户介绍相关科室情况、专家特色等； 8. 协助部门主管与诊所其他各部门良好配合； 9. 领导安排的其他工作。 二、任职要求： 1、 大专及以上学历； 2、 拥有2年以上医疗客户服务经验或前台商保收银工作经验者优先； 3、 熟悉商保相关流程； 4、 熟练使用办公软件，熟悉电话礼仪和客户服务技巧； 5、 良好的团队合作精神和处理人际关系的技巧，能尽早融入团队。 三、福利待遇： 五险一金、补充医疗保险、带薪年假、免费体检、节日福利 四、工作时间： 做五休二，8:30～5:00

任职资格： ◆ 学历要求：全日制本科及以上（专业不限），24-28岁 ◆ 核心素质：开朗亲和/逻辑清晰/商务礼仪/正向价值观 ◆ 发展潜力：快速学习力·跨部门协作·多任务统筹能力 ◆ 优先条件：学生干部/校级荣誉/奖学金/实习≥3个月/项目经验/党员 ◆ 职业态度：→抗压结果导向 →服务意识突出 →挑战性任务适配者 管培生培养【 双导师制（业务+高管）】 管理线：职员→专员→主管→经理→高级经理→总监级→副总→合伙人 专业线：初级→中级→高级→领域专家 培训、工作场所 集团总部：浦东新区福山路388号越秀大厦16楼 元气康养城：浦东新区惠南镇拱极东路3038弄（开业后）