岗位:全职
年龄:不限
1、负责咨询电话接听,及时、准确地解答家长提出的各种疑问,能有效地与家长沟通;
2、能利用网络聊天工具、电话等通讯手段为患者提供咨询服务(应答和回复);
3、结合策划网络发布吸引话题,通过网络咨询、电话回访等形式,预约家长到院就诊,负责受理及协调家长服务请求
4、配合拓展部收集资料跟进服务
任职要求
1、有做过医院咨询工作及其他行业线上销售经验者优先;
2、工作严谨,认真负责,声音甜美,普通话标准;
3、对待咨询的访客要细心,耐心,热情,认真;
4、较强的沟通表达能力,敬业精神及责任感。懂得一定的网络咨询、电话销售技巧。