岗位:全职
年龄:不限
1、负责商务通、快商通、QQ、网络沟通途径,为客户提供咨询服务,向客户介绍医院优势,如:专家优势、技术优势、设备优势、服务优势、环境特色优势等,并熟知其他性质医院的情况。通过线上咨询、引导、电话等方式,预约到院就诊;
2、负责客户信息资料的登记工作,并录入电脑系统;
3、负责网站留言咨询项目的回复;查看第三方网站新派单和新留言;
4、通过网络、电话、微信与顾客联系,负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作,了解客户情况;
5、对头天已上门未民交的顾客需配合现场咨询师对期进行电话回访,分析未成交原因;
6、筛选系统中有质量的大单顾客,进行电话回访跟进;
7、跟进当日到期的顾客的电话回访,系统备注,根据客人的情况设定下次电话回访的时间;
8、上级领导交办的其他工作。