收费员 

1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责； 
2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。 
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好各项惠民项目的费用的登记工作。 
5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。 
6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，现金的安全。 
7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。