岗位:全职
年龄:不限
1、接待渠道和客户,为客户提供整形咨询服务;
2、提供医美项目专业知识的服务;
3、协助邀设计、成交、开单,安排手术;
4、安抚顾客,协助客户解决顾客术后心理疑虑,术后注意事项宣教,接待顾客复诊并及时和咨询师、医生、财务沟通;
5、 服务质量,定期提出改进服务的措施及方法;
6、收集、统计、分析顾客资料,整理顾客建议和意见,定期向公司领导汇报;
7、 处理和协助处理顾客投诉,维护顾客正常的消费程序;
8、服从公司和上级领导安排;
9、本岗位晋升方向助理、客服经理、客诉主任。