岗位:全职
年龄:不限
工作内容:1、热情接待每一位病人,做到文明用语,礼貌待人;帮助患者及家属解决困难,提供优质服务。
2、熟悉医院的诊疗特色及相关活动,合理的介绍医生及相关科室,做好预检分诊,维持就诊秩序,做好登记和统计工作。
3、注意窗口形象,严禁与患者或家属发生正面冲突,避免纠纷。
4、坚守岗位,引导患者就医方位和地点,并告知来院就医的注意事项及相关流程等。
5、做好候诊病人的健康宣传工作,听取病人和家属的意见,不断提高护理服务质量。
6、积极参与医院的各项工作,尊重领导,服从管理;严格遵守医院的各项规章制度,热情、主动为患者服务。
职位要求:
1、形象好气质佳,身高160以上,高中以上学历,应届生亦可。
2、普通话流利,亲和力强,善于沟通交流;具备良好的服务意识,有责任心。
3、自尊自爱,仪表端正,举止文明,有问必答,耐心解释;服务热情、周到,态度和蔼。