岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责患者全程服务工作,并定期对患者服务满意度进行分析。
2、建立重点患者档案,加强大客户的营销关系管理。
3、外来人员的参观接待及配合市场营销人员做好套式服务的签单工作。
4、执行首问负责制, 耐心解答、主动关心顾客需要,为顾客排忧解难。
5、组织协调、沟通处理客户投诉事件,建立完善的客户投诉管理体系。
6、完成领导临时安排的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,卫生类相关专业优先;
2、 仪容仪表端庄大方,态度热情和蔼;
3、 具备较强的客户服务意识和沟通协调能力。
职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、周末双休、绩效奖金、餐补、弹性工作