岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、邀约、高标准接待客户咨询,了解并开发客户需求,为客户定制专业美容方案,推荐服务项目及产品;
2、为顾客提供专业解答,介绍相关治疗知识、细节,消除客户疑虑,达成业绩目标。
3、跟进客户资料录入建档,跟进对接后续治疗,做好各部门信息对接。
4、及时做好咨询数据登记录入及定期客户回访、开发管理,做好客情维护。
5、汇总分析客户对服务满意度、治疗等各项意见,提出改进、优化意见和建议,不断提升服务质量,提高客户的服务满意度。
6、定期参加公司培训,提升个人专业知识及业务能力。