前台主管 

主要包括以下方面：
1. 管理前台团队：作为前台主管，首先需要管理和领导前台团队的工作。这包括招聘、培训、安排工作时间表、制定工作规范等。需要保团队成员之间的协作和沟通，以及团队整体工作的运作。
2. 处理客户问题：前台主管需要处理客户的问题和投诉。他们需要了解和熟悉公司的产品和服务，以便能够给客户提供准确的答复和解决方案。他们还需要与其他部门合作，以保客户问题得到及时解决，并提供满意的解决方案。
3. 维护前台秩序：前台主管需要保前台区域的秩序和整洁。他们需要监督前台的物品摆放和布局，保前台区域整体形象的统一和协调。此外，前台主管还需要负责维护前台设备的正常运行和保养，如电话、传真机、打印机等。
4. 安排接待工作：前台主管需要安排和组织接待工作。这包括迎接来访客户、安排接待处的工作人员、提供必要的帮助和服务等。他们需要保来访客户得到良好的接待体验，并给予客户良好的印象。