岗位:全职
年龄:不限
业务层面:
1. 针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;
2. 组织研究网络咨询的方式方法,充分突出医院的特点及优势,并整理专业话术体系;
3. 配合医院各种促销活动的策划和推动,确 保各类活动项目顺利完成;
4. 认真回访留下联系方式的咨询客户,认真记录顾客没有来院的原因,月末做出数据分析资料,不断提高顾客到院量、成交率;
管理层面:
1、负责小组工作的计划及计划实施情况的监督检查;
2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
3、负责对下属的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;
4、负责组织本小组的业务部训和人才培养工作;
5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系;
6、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格:
1、个性要求:忠诚可 靠、热情开朗、思维活跃;
2、有医疗行业客服主管工作经验3年及以上,领导及执行力强,能够独立完成部门人员的管理以及培训工作;
3、能力优秀者可适当放宽标准;