岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责门诊部的管理工作;
2、负责设定各科室业务量、医疗质量的相关指标,并进行考核和改进管理,确保门诊各业务线的执行与反馈,联合各部门提高服务质量;
3、负责门诊各项工作计划的制定、执行、检查、总结,公平地评估各岗位的工作;
4、负责推进门诊流程化及制度化的建设,协助各部门制定SOP手册;
5、 负责培养门诊适用人才,促进团队目标完成,包括组建团队、制定团队目标、团队建设等;
6、负责门诊人员绩效目标管理,制定下级的年度工作计划、跟踪并提供绩效改进计划;
7、配合医疗部门开展工作,提升门诊医疗水平,保证医疗安全;
8、协同门诊各部门,参与门诊运营方案制定及达成,包括年度业绩目标、客户维护目标、品牌价值目标,为各类诊疗产品、套餐设计、包装、营销策略提供具体意见;
9、实时跟进市场需求变化,提出对业务开展的建议,确保门诊新业务线的执行与反馈;
10、执行并推广活动政策,与客户保持良好沟通,聆听顾客意见,以满足顾客的期望并强化顾客忠诚度;解决并控制客诉,负责危机管理,客诉数量考核;
11、确保门诊整洁,营造舒适、整洁、快速的诊疗环境,对外符合医疗机构标准,对内方便客户使用;
12、能够担任专项课题的内部讲师。
任职要求:
1、医疗相关专业背景,本科及以上学历;
2、持中级以上执医证书;
3、门诊主任或副主任需具有3年以上,二级及以上医院工作经验优先;
4、品德端正,具有大局意识、团队协作精神强。
薪酬面谈。