岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责患者的接待工作,提供就诊咨询和引导服务;
2.根据患者的病情和需求,协助患者完成挂号、缴费等流程,引导患者至相应的诊室或检查区域;
3.维护门诊的就诊秩序,处理患者之间的纠纷或矛盾,确保患者有序排队、文明就诊;
4.为患者提供基础的健康咨询服务,解答常见问题;
5.收集患者的意见和建议,及时反馈至相关部门;
6.完成领导交办的其他临时性导诊工作。
任职要求:
1.大专以上学历,护理学、中医学、临床医学或相关专业优先;
2.至少1年以上导医、客服或相关岗位工作经验,有医疗行业经验者优先;
3.熟悉医院或诊所的就诊流程,具备基础的医疗知识。