岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、引导患者及家属快速完成挂号、就诊流程,确保就医效率;
2、协助患者进行各项检查预约,并跟进检查进度;
3、解答患者关于医院布局、科室位置及医疗服务的基本咨询;
4、关注患者需求,提供适当的帮助和情绪支持;
5、维护良好的医患沟通,确保患者满意度。
任职要求:
1、具备出色的沟通能力和服务意识,能够与患者及家属建立信任关系;
2、责任心强,能够在快节奏环境中保持专注和耐心;
3、具备良好的团队合作精神,能够与其他医护人员有效配合;
4、有较强的组织协调能力,能够高效处理患者需求和问题;
5、遵守医院规章制度,尊重患者隐私和权益。