岗位：全职
年龄：不限
职位描述：
一、岗位职责
1、负责体检中心日常运营管理，制定并落实各项规章制度、服务流程及应急预案。
2、统筹协调各科室的工作，确保体检流程高效、有序。
3、监督医疗质量，定期检查病历书写、报告审核、设备消毒等环节，确保符合医疗规范。
4、处理医疗投诉与纠纷，组织病例讨论，防范医疗风险。
5、优化客户体验，提升服务质量，解决体检过程中的突发问题。
6、推动个性化体检套餐设计，满足不同客户需求。
7、负责医护人员的排班、考核及培训，提升团队专业水平和服务意识。
8、组织业务学习、技能演练及新技术推广。
9、对接医院其他部门，协调资源支持体检业务。
10、拓展合作渠道，推动业务增长。
11、分析体检数据，提出流程优化建议。
12、负责设备、耗材的采购计划及成本控制。
13、领导交办的其他工作。
二、任职要求
1、临床医学、公共卫生或管理类相关专业本科及以上学历。持有医师资格证书及执业证书（临床类别），主治医师及以上职称。
2、5年以上医疗行业工作经验，3年门诊或体检中心管理经验。
3、熟悉医疗法规和体检行业标准，擅长团队管理与跨部门协作。
4、掌握常见体检项目的操作规范及结果解读。
5、具备优秀的医患沟通技巧和突发事件处理能力。
6、能运用信息化工具（如体检系统、Excel）进行数据统计与分析。
7、熟悉ISO质量管理体系或JCI认证标准者优先。
