前台客服接待 

岗位职责

1. 负责前台日常接待，包括来访客户引导、电话咨询接听，用热情耐心的态度解答客户关于月子房套餐、护理服务等基础问题，第一时间传递品牌温度。

2. 协助销售团队完成客户跟进，比如整理客户信息、预约到店参观、协助签订服务合同，配合团队达成销售目标。

3. 维护前台区域整洁，做好来访登记、文件归档等基础行政工作，确保前台流程高效有序。

4. 配合中心其他部门，协助完成客户入住、离店等衔接工作，保障客户体验流畅。