岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
硬性要求：【需具备口腔行业相关经验，无口腔经验者请勿投递，感谢理解！】
一、 岗位职责
1、业绩目标管理：全面统筹门诊经营工作，制定并落地业绩达成策略，对门诊营业收入、经营利润等核心经营指标负总责。
2、客户咨询转化：主导客户接待与咨询服务，深度解读医生治疗方案，结合客户需求提供专业、合理的诊疗建议，保障咨询服务质量，推动洽谈转化，对客户就诊率负责。
3、医疗质量与客诉管控：建立并监督执行医疗质量与安全管控体系，统筹运营分管各部门日常工作；严格控制医疗纠纷、医疗过失及患者投诉率，牵头处理各类客诉与纠纷，维护门诊品牌口碑。
4、客户全周期服务：带领团队落实客户售中服务，跟踪治疗计划全流程推进；搭建完善的售后服务体系，安排售后团队定期回访联络，提升客户满意度，促进二次消费与转介绍。
5、客户资源管理：建立精细化客户管理体系，开展客户分类管理、会员体系运营及动态跟踪维护；制定新客户拓展与老客户留存策略，持续扩大客户基数、提升客户粘性。
6、日常运营管理：负责团队搭建、人才培养与激励考核，提升团队凝聚力与执行力；统筹会议管理、经营报表编制与分析等日常工作，保障门诊运营高效有序。
二、 任职要求
1、学历与专业：本科及以上学历，医学、护理、市场营销、企业管理等相关专业背景优先；具备大型口腔连锁单店运营管理实操经验者优先考虑。
2、经验要求：拥有8 年以上口腔行业从业经验，且具备5 年以上口腔门诊运营管理经验，精通口腔门诊咨询流程、内部运营管理全流程及标准化操作规范。
3、职业素养：具备强烈的责任心与使命感，目标导向明确，能适应高压力、高负荷的销售管理工作节奏，抗压力与执行力突出。
4、专业能力：掌握扎实的口腔专业知识，具备优秀的服务管理意识、医疗安全风险防控意识；拥有丰富的团队管理经验，能够高效统筹团队完成各项经营目标。
三、 福利待遇
1、****竞争力的薪酬：基础薪资 + 高额业绩提成 + 利润分红 + 年终奖金，根据个人能力与门诊业绩上不封顶，保障核心管理人才的价值回报。
2、完善的福利保障：缴纳五险一金，享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等完整假期权益。
3、专属职业福利：员工及直系亲属可享受本院口腔诊疗项目内部折扣。
4、清晰的晋升通道：设置管理岗专属晋升路径，表现优异者可参与门诊合伙人计划，享受长期股权激励，与门诊共同成长。
