服务管家 

岗位职责
1、为客户提供预约、建档服务，进行初筛分诊，并在所内全程陪同；
2、诊疗跟进（项目前期、中期、后期关怀，收集不适反馈，记录诊疗效果，进行应急处理）；
3、定期回访：每周/每月/每季度进行随访，开展方案执行跟踪、效果评估并解答问题；
4、与其他部门保持密切沟通，协同处理客户问题；
5、服从诊所的工作安排，完成公司交付的其他任务。

任职要求
1、35周岁以下，大专及以上学历，市场营销、医学等相关专业优先考虑；
2、2年以上客户服务或相关领域工作经验；
3、富有责任心，形象佳，具备良好的服务意识与沟通能力；
4、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够独立处理复杂的客户问题；
5、具备良好的团队协作精神，能够与其他部门团队有效配合；
6、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）。