电商售后专员 

岗位职责:
1、处理电商平台客户申请,及时响应客户需求;
2、解答客户的咨询;
3、协调解决售后异常问题;
4、汇总反馈数据,协助优化服务流程。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户问题;
2、熟练使用办公软件,打字速度快,适应多窗口操作;
3、有电商客服或售后相关经验者优先,可接受优秀应届生;
4、责任心强,具备一定的抗压能力与团队协作精神。