口腔连锁店美团运营 

主要工作职责:
1.负责平台店铺日常维护、装修优化、项目上架及价格管理,确保信息准确完整;
2.策划执行平台各类营销活动,合理使用推广通等工具,控制预算并提升 ROI;
3.管理线上口碑,及时回复所有评价,建立差评应急处理机制,提升门店星级;
4.负责平台在线咨询接待,引导客户预约,跟进未到店客户提高转化率;
5.每日监控运营数据,定期出具分析报告,持续优化运营策略;
6.调研区域竞品动态,调整运营方案,保持市场竞争力;
7.与门诊各部门协作,同步客户信息,保障服务体验,收集内容素材。

任职要求
1.大专及以上学历,1 年以上美团 / 大众点评运营经验,连锁口腔 / 医美行业优先。
2.熟悉平台规则、推广工具及数据分析方法,具备良好的文案能力。
3.沟通能力强,服务意识好,能妥善处理客户投诉与差评。
4.工作积极主动,执行力强,能承受一定工作压力。